ご利用案内

お買い物の流れ

1.購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2.購入手続きに進む(レジへ進む)

「現在のカートの中身」のページ、もしくは画面右上にある「カートの中身」から「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3.購入手続きをする(会計をする)

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4.確認のメールが届きます

購入内容のメールが届きます。

5.商品が届きます

■ご注文からお届けまでの流れ■

ご注文いただきますと玉屋えゐちからは下記の件名のメールを順次配信いたします。
このメールの時系列に沿って玉屋でのご注文からお届けまでの流れをご説明いたします。


1.件名:●玉屋えゐち●ご注文ありがとうごさいます。(自動配信メール)
  ご注文いただきますと直ちにご登録いただきましたアドレス宛に自動配信で送信されるメールです。
  これは「商品を確保させていただいた」というような意味のメールで
  ご注文の内容や送付先、ご要望によりまして代金は変更になる場合がございます。

   ■ご確認ください■
   ・このメールが受信されない場合にはご登録いただきましたメールアドレスに誤りがあるか、
    メールの受信設定などで受信されない場合がございます。
   ・送信が受け付けられず返送されてまいりました場合にはご注文はキャンセルとなりますので
    メールアドレスのご登録及び受信設定にはご留意ください。
 
2.件名:●玉屋えゐち●ご注文確認メール
  このメールにてお振込みいただく代金が確定いたします。
  えゐちが内容を確認し、頂戴いたしましたメッセージへのお返事やお振込み期限などを記載して
  送信させていただきます。


3.件名:●玉屋えゐち●ご決済を確認致しました。
  ご入金を確認後、配送手配予定日などを記載して送信させていただくメールです。
  配達日時にご指定がない場合には、
  ご決済日より土日祝日を除いて4日以内に配送手配をしております。

  
4.件名:●玉屋えゐち●商品の発送が完了致しました。
  配送手配が完了いたしましたら、配達予定日、伝票番号等を記載して送信するメールです。
  国内の発送は日本郵便の
  『ゆうパック』『レターパックプラス(全国一律¥520)』
  『レターパックライト(全国一律¥370)』
  『ゆうパケット(¥310~360)』
  の内のご希望いただきました方法で配達手配致します。

   ・国内の送料は日本郵便・ゆうパック規定の『60サイズ』(3辺計60cm迄)の送料です。
    このサイズを超える場合には別途お見積もりし、メールにてお知らせいたします。
   ・送付先が2箇所以上の場合には2箇所目以降の送料を別途申し受けます。
    後送の『●玉屋えゐち●ご注文確認メール』に記載いたしますのでご確認ください。
    (最初にお送りする自動送信メールには記載されておりません。)


■海外への発送について■

   ・海外への発送は『EMS(国際スピード郵便)』にてお送りいたします。
    玉屋の利用しているサーバーで設定されているエリアとEMSのエリアが異なるため、
    送料は一括して総重量300gまでの料金の最高金額を記載しておりますが、
    正式な送料につきましては
    玉屋よりお送りいたします『●玉屋えゐち●ご注文確認メール』にて
    お知らせいたします。
   
その他お問い合わせにつきましてはこちらのメールフォームにて随時承っております。
ご不明な点などございましたらどうぞご利用くださいませ。

送料について

  • リストから地域名を選択してください。

お支払い方法について

クレジットカード

クロネコwebコレクト クレジットカード払い

クーポンについて

※クーポンの発行は不定期です。
※クーポンには全てのお客様にご利用いただけるもの、メールマガジンご購読者限定クーポンなど様々です。
※ポイント割引との併用はできません。
※セール品につきましてはクーポン適用の対象外とさせていただく場合がございます。
※クーポン利用時はポイントは加算されません。
※ご入力忘れの場合、後から適用することは出来ませんのでご了承ください。

ポイントについて

・お客様登録していただくと500ポイントプレゼント。(初回限定)
・商品合計金額100円で1ポイント発行いたします。
・500ポイントから利用可能で、『1ポイント=1円』で換算いたします。
・ポイントをご利用いただいたお買い物の場合には、
 ご利用ポイント数を引いた金額がポイント加算の対象金額となります。
・ポイントの有効期限は最後のご利用日より12ヶ月です。
・セール品につきましては、
 ポイント適用の対象外とさせていただく場合がございます。
・ポイントにつきましては、IDとパスワードを登録しているお客様で、
 購入の際にIDとパスワードを入力されて購入されたお客様に対して発行されます。
 お客様登録をなさらない場合、システムにお客様の履歴が残りませんので
 ポイント加算の対象外となります。ご注意ください。

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